Guion de Conversación Difícil
Seis campos para decir lo que necesitás decir sin evitarlo, sin diluirlo y sin descargarlo. No es un libreto para recitar: es para que la primera frase ya esté decidida antes de entrar, que es donde se rompe casi siempre.
Hechos
¿Qué grabaría una cámara — y cuándo?Sin adjetivos, sin “siempre” ni “nunca”, sin lo que suponés que el otro piensa. Si no lo grabaría una cámara, todavía no es un hecho.
Impacto
¿Qué produce eso, concretamente?Si no te sale: ¿qué tenés que hacer vos, de más, por culpa de eso?
Intención
¿Para qué lo traés?Es lo único que el otro no puede ver. Si no la decís, va a inventar una — y en una conversación tensa siempre inventa la peor.
Pregunta
¿Con qué abro y me callo?Va antes del pedido, no después. Si arrancás pidiendo, es un monólogo con público.
Pedido o límite
¿Qué necesito que cambie? ¿Para cuándo?Pedido: qué hace el otro. Límite: qué hacés vos si eso sigue. Nunca una amenaza sobre lo que le va a pasar a él.
Cierre
¿Qué queda acordado y cuándo lo miramos?La fecha de revisión es la que nadie pone. Sin eso, el acuerdo se evapora en dos semanas.
Si la conversación se te va de las manos, volvé al campo 1. El hecho es lo único que no se puede discutir.
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